Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione

Resi e Cambi

Su Niviala, facciamo del nostro meglio affinché le descrizioni dei nostri prodotti siano il più dettagliate possibile per farti non incontrare sorprese quando ricevi i nostri prodotti per il benessere. Vogliamo che i nostri clienti sappiano esattamente cosa stanno ordinando.

Politica di annullamento dell'ordine

Siamo orgogliosi della nostra capacità di poter elaborare rapidamente tutti gli ordini che vengono effettuati sul nostro sito. La maggior parte degli ordini viene elaborata entro 12 ore. Se desideri annullare il tuo ordine per qualsiasi motivo, inviaci un'e-mail a contact@niviala.com il prima possibile.

Poiché la stragrande maggioranza degli articoli in stock viene elaborata e/o spedita entro 12 ore, è imperativo che tu ci contatti durante questo periodo, in modo da poter tentare di annullare il tuo ordine prima che venga elaborato e/o spedito. Nessuna richiesta di annullamento del tuo ordine potrà essere presa in considerazione se questo è già stato elaborato.

Errore di indirizzo

È tua responsabilità verificare l'esattezza dell'indirizzo e contattarci molto rapidamente per specificare una modifica. Quest'ultima potrà essere effettuata solo se il tuo ordine non è ancora stato elaborato.

Non possiamo essere ritenuti responsabili per informazioni di spedizione errate. Non siamo inoltre responsabili per ordini rifiutati o non consegnabili (indirizzi inaccessibili, indirizzi incompleti...). In questi ultimi casi, questi pacchi possono esserci restituiti, ma non sempre. Se il tuo ordine viene restituito al mittente, ti proporremo il rimborso del tuo ordine dedotto delle spese di spedizione oppure ti proporremo una rispedizione, a tua scelta. Non sei idoneo alla rispedizione né al rimborso del tuo ordine finché il tuo pacco non è stato ricevuto dal mittente.

Politica di reso

Accettiamo i resi per qualsiasi motivo! La nostra politica di reso è di 14 giorni dal momento in cui ricevi i tuoi prodotti. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, contattaci all'indirizzo contact@niviala.com per ricevere il modulo e la procedura di reso.